Este contrato describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por CARRIDS S.P.A. (“los Servicios”) dentro del sitio www.carrids.cl (“CARRIDS” o el “sitio”). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen CARRIDS S.P.A. y que son incorporados al presente por referencia.
CARRIDS S.P.A., RUT 77.186.561-5, es una empresa tecnológica que a través de su portal web www.carrids.cl brinda servicios gratuitos de comercio electrónico que facilitan la confluencia de oferta y demanda de productos y servicios.
CARRIDS S.P.A., a través de www.carrids.cl, permite que terceros, personas naturales o jurídicas, creen su propia tienda de comercio electrónico virtual, a través de la cual pueden vender sus productos y servicios en forma autónoma e independiente de CARRIDS S.P.A.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de www.carrids.cl.
01 – Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de www.carrids.cl que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
02 – Inscripción
Para poder utilizar los servicios que brinda www.carrids.cl es obligatorio que todos los campos del formulario de inscripción cuenten con datos válidos. El futuro Usuario debe verificar que la información personal que pone a disposición de CARRIDS S.P.A, a fin de registrarse en el Sitio, sea exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. CARRIDS S.P.A. podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero CARRIDS S.P.A. NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que sus Usuarios ponen a su disposición.
Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los antecedentes e información entregada. El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su correo electrónico y de la clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que CARRIDS S.P.A. detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a CARRIDS S.P.A. en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.
CARRIDS S.P.A. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
Los ingresos de CARRIDS S.P.A. provienen del cobro de una comisión del 4,5% + IVA sobre cada transacción de venta que realice cada comercio a través de la plataforma Carrids Admin. Este cobró se realizará el día 15 de cada mes, con todas las ventas acumuladas a través de esta plataforma entre el día 1 y el día 14, y el último día del mes, con todas las ventas acumuladas a través de esta plataforma entre el día 15 y el último día del mes. El costo mínimo mensual es de $ 20.000 + IVA
Cada tienda registrada en el portal web www.carrids.cl es responsable de la oferta de sus productos y servicios de forma autónoma, independiente de CARRIDS S.P.A., es decir, CARRIDS S.P.A. no participa del acto comercial de compra-venta, sólo posibilita el encuentro de la oferta y la demanda de productos vendidos por tiendas virtuales cuyos dueños son terceras personas.
Los usuarios de www.carrids.cl reconocen que CARRIDS S.P.A. no tiene posibilidad alguna de validar y/o determinar la idoneidad de los actores que participan como vendedores y/o compradores de productos y/o servicios en su portal, por tanto, al usar los servicios de www.carrids.cl liberan a CARRIDS S.P.A. de cualquier responsabilidad legal, operacional y de seguridad en una relación comercial acontecida entre terceras partes, al utilizar los servicios tecnológicos del portal web www.carrids.cl. Es decir, cada tienda del portal es responsable de forma autónoma de sus operaciones comerciales.
CARRIDS S.P.A., de forma gratuita, pone a disposición de la comunidad el portal web www.carrids.cl en las condiciones que está y los usuarios deciden libremente acceder a su utilización.
CARRIDS S.P.A. ha realizado todas las acciones debidas que están a su alcance, dentro de su conocimiento tecnológico, para poner a disposición de la comunidad un portal web seguro y gratuito, por tanto, el usuario reconoce esto y acepta utilizar el portal web www.carrids.cl “tal como está”, sin hacer responsable a CARRIDS S.P.A. de cualquier tipo de falla, mal funcionamiento o mal uso dado por terceros que pueda acontecer al hacer uso de sus prestaciones, en caso de que el usuario no esté de acuerdo con estas condiciones de uso debe abandonar este sitio y no continuar con su uso.
En concordancia con lo expresado, al aceptar estos Términos y Condiciones los usuarios del portal www.carrids.cl renuncian a cualquier acción legal o de cualquier otra índole contra CARRIDS S.P.A. por transacciones comerciales insatisfactorias para cualquiera de las partes, incluyendo entre esas acciones comunicados en redes sociales u otros medios de comunicación. Los usuarios del portal web www.carrids.cl , reconocen y aceptan que CARRIDS S.P.A. se reserve la prerrogativa de ejercer acciones legales cuando estos comunicados transgredan y afecten el buen nombre de CARRIDS S.P.A. y/o del portal web www.carrids.cl.
Los usuarios del portal web www.carrids.cl aceptan y entienden que CARRIDS S.P.A.: (a) no participa en la operación comercial realizada por cada tienda virtual y (b) no es subsidiariamente responsable de las transacciones que libremente se producen en el portal web www.carrids.cl, dado que reconocen la imposibilidad de regular la idoneidad de los participantes sean estos compradores o vendedores.
Los compradores y vendedores a través del portal web www.carrids.cl son conscientes de los riesgos comerciales que implica la imposibilidad técnica de CARRIDS S.P.A. para determinar la idoneidad de los participantes en una transacción comercial virtual, donde cualquier persona natural o jurídica puede abrir y usar su espacio virtual (tienda), entienden sus implicancias y libremente deciden utilizar las prestaciones del portal web www.carrids.cl, sin responsabilizar a CARRIDS S.P.A. de cualquier mal uso o mal funcionamiento del mismo.
Toda acción legal producto de un desacuerdo comercial entre compradores y vendedores de productos y/o servicios por transacciones realizadas en tiendas incluidas en el portal web www.carrids.cl estará regulada por la relación de buena fe entre la parte vendedora y la parte compradora del producto o servicio y, obviamente, por la ley del consumidor o aquella que corresponda.
03 – Modificaciones del Acuerdo
CARRIDS S.P.A. podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
04 – Listado de Productos y/o Servicios
4.1 Publicación de productos y/o servicios.
El Usuario deberá ofrecer a la venta, los productos y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de www.carrids.cl. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes.
Se entiende y presume que mediante la inclusión del producto o servicio en CARRIDS S.P.A. , el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del curso legal. CARRIDS S.P.A. podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma, para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por CARRIDS S.P.A. en la página de publicación de productos y/o servicios. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, CARRIDS S.P.A. podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación.
Los precios de los productos ofertados son de exclusiva responsabilidad de cada tienda virtual y su dueño, por tanto, el Usuario comprador entiende que CARRIDS S.P.A. no es responsable cualquier error en los precios publicados por cada tienda.
4.2 Inclusión de imágenes y fotografías.
El usuario puede incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas se correspondan con el producto, salvo que se trate de productos o de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia. CARRIDS S.P.A. podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.
4.3 Productos y/o Servicios Prohibidos.
Sólo podrán ser ingresados en las listas de productos y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de CARRIDS S.P.A. o por la ley vigente. Para obtener mayor información sobre productos o servicios prohibidos, se pueden consultar nuestras Políticas de Productos o Servicios Prohibidos de CARRIDS S.P.A.
Si un Usuario vendedor burlando y/o transgrediendo las políticas de CARRIDS S.P.A. logra poner productos y/o servicios prohibidos a disposición de un Usuario Comprador, éste último debe informar de inmediato de la situación para que CARRIDS S.P.A. pueda actuar en conformidad a su Política de Productos o Servicios Prohibidos.
Para realizar una compra, el Usuario comprador debe conocer nuestras Políticas de Productos o Servicios Prohibidos, por tanto, conoce la lista de productos y servicios prohibidos y, en consecuencia, no debe adquirir productos y servicios prohibidos y, además, debe informar a CARRIDS y/o CARRIDS S.P.A. que están siendo ofrecidos estos productos, transgrediendo las normas establecidas por CARRIDS S.P.A.
4.4 Protección de Propiedad Intelectual.
CARRIDS S.P.A. ha desarrollado un Programa de protección de propiedad intelectual (en adelante, “PPI”) destinado a recibir observaciones de quienes sean titulares de derechos, quienes podrán identificar y solicitar la remoción de aquellos productos y/o servicios que a su criterio infrinjan o violen sus derechos. En caso que CARRIDS S.P.A. sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, CARRIDS S.P.A. se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir dar acceso limitado a los participantes del PPI y otros titulares de estos derechos a algunos de sus datos personales tal y como se describe en las Políticas de Privacidad.
05 – Privacidad de la Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por www.carrids.cl, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
06 – Obligaciones de los Usuarios
6.1 Obligaciones del Comprador y del Vendedor.
Impuestos. CARRIDS S.P.A. sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar productos y/o servicios. CARRIDS S.P.A. no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, CARRIDS S.P.A. no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.
07 – Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de CARRIDS S.P.A. como en las descripciones, cuentas o bases de datos de CARRIDS S.P.A. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
08 – Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, CARRIDS S.P.A. podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de CARRIDS S.P.A. ; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de CARRIDS S.P.A. en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) CARRIDS S.P.A. entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para CARRIDS S.P.A. o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los productos que tuviera publicados serán removidos
En concordancia con lo expresado, al aceptar estos Términos y Condiciones los usuarios del portal www.carrids.cl renuncian a cualquier acción legal o de cualquier otra índole contra CARRIDS S.P.A. por transacciones comerciales insatisfactorias para cualquiera de las partes, incluyendo entre esas acciones comunicados en redes sociales u otros medios de comunicación. Los usuarios del portal web www.carrids.cl , reconocen y aceptan que CARRIDS S.P.A. se reserve la prerrogativa de ejercer acciones legales cuando estos comunicados transgredan y afecten el buen nombre de CARRIDS S.P.A. y/o del portal web www.carrids.cl
Responsabilidad
CARRIDS S.P.A. sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar productos y/o servicios. CARRIDS S.P.A. no es el propietario de los productos y/o servicios ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. CARRIDS S.P.A. no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los productos y/o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los productos y/o servicios que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.
Debido a que CARRIDS S.P.A. no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el producto y/o servicio se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso CARRIDS S.P.A. será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por productos y/o servicios publicados a través de CARRIDS S.P.A.
CARRIDS S.P.A. recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presente, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. CARRIDS S.P.A. NO ES NI SERÁ responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por www.carrids.cl.
En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a CARRIDS S.P.A. y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.
09 – Alcance de los servicios de CARRIDS S.P.A.
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre CARRIDS S.P.A. y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que CARRIDS S.P.A. no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los productos y/o servicios anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar productos y/o servicios. CARRIDS S.P.A. no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. CARRIDS S.P.A. no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.
10- Fallas en el sistema
CARRIDS S.P.A. no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. CARRIDS S.P.A. tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. CARRIDS S.P.A. no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a CARRIDS S.P.A. ; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. CARRIDS S.P.A. no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
11- Propiedad intelectual. Enlaces
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de CARRIDS S.P.A. como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de CARRIDS S.P.A. y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de CARRIDS S.P.A.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por CARRIDS S.P.A. En virtud que CARRIDS S.P.A. no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de CARRIDS S.P.A. a dichos sitios y sus contenidos.
12 – Indemnización
El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a CARRIDS S.P.A., sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.
13- Representante para recibir notificaciones en virtud de la Ley de Propiedad Intelectual
A los fines de recibir notificaciones judiciales conforme lo dispuesto en el artículo 85 Ñ, letra c) y en el artículo 24 del Reglamento Ley 17.336, sobre Propiedad Intelectual, se designa como representante para aquello, a don Tomas Casamayor Sepulveda.
14 – Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Chilena. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.
1. Valoramos la confianza que nos está otorgando al compartirnos su información personal. Siempre utilizaremos su información personal de una manera que sea justa y digna de esa confianza.
2. Usted tiene derecho a tener información clara de cómo utilizaremos su información personal. Siempre seremos transparentes con usted acerca de la información que recolectamos, lo que hacemos con ella, con quien la compartimos y a quién contactar en caso de tener alguna duda.
3. Si usted tiene alguna preocupación o duda de cómo utilizaremos su información personal, nosotros trabajaremos junto con usted para resolverla.
4. Tomaremos los pasos razonables para proteger su información de ser utilizada de manera errónea y para mantenerla segura.
5. Cumpliremos con todas las leyes y regulaciones de protección que apliquen y trabajaremos en conjunto con las autoridades correspondientes. En caso de ausencia de una legislación de protección de datos, actuaremos de acuerdo a los principios generalmente aceptados que rigen la protección de datos.